L'impact sur les systèmes de santé publique à l'aide de plateformes à grande échelle peut inclure quatre éléments clés.

​

Premièrement, la fourniture aux travailleurs des organisations humanitaires gouvernementales ou mondiales des capacités numériques dont ils ont besoin pour faciliter leur travail offre une solution évolutive et durable, au-delà d'une intervention pilote.

 

Deuxièmement, les capacités fournies devraient non seulement prendre en charge l'utilisateur cible, mais toutes les parties prenantes en amont de l'écosystème. Dans un contexte de soins de santé, nous nous assurons que les capacités et les incitations sont alignées pour soutenir le patient, les professionnels de santé et le personnel de soutien, car cela favorise une adoption et une utilisation durable.

 

Troisièmement, les solutions devraient être livrées de façon relativement rapide, en faisant suite à un plan de gestion du changement élaboré en coordination avec le gouvernement. Cet élan facilite l'adoption et l'utilisation soutenue d'une capacité de rupture.

 

Enfin, la mise au point d'indicateurs de réussite et d'outils de mesure numériques dès le début du processus de livraison permet d'affiner, d'améliorer continuellement et de garantir que la solution est pertinente par rapport aux objectifs cibles d'origine.

 

Donnons comme exemple une intervention de plateforme au Nigéria, décrite dans notre travail dans le secteur de la SMNE. Nous avons développé une stratégie d'impact 30/60/90 qui cible 30 % de couverture de la population en année 1 après une phase de démarrage initiale, 60 % en année 2 et 90 % en année 3, afin de faciliter une adoption rapide et une utilisation durable.